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电销先锋派 | 企业比个人更需要自检

2019-03-29 11:18    来源:同名微信公众号    编辑:易米云通 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

研究数据显示,中国成年人失眠率高达38.2%。这意味着有超过3亿中国人有睡眠障碍,并且这一数据仍然在逐年攀升。应运而生的是,渐渐成为都市人随身物品标配的运动手环一般也都附带睡眠监测功能,深睡、浅睡、睡眠时长…各种数据一应俱全。数据说话的今天,人们晚间查看当日运动数据,清晨查看昨晚睡眠数据这一“自检”习惯已经成为了自然。殊不知企业和人一样,其实更需要定期“自检”以保持“健康”的体态,才能实现“高效”运转,唯此才能从容应对快速演变的市场和日益激烈的竞争。

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企业阶段性自检更像是主动的“治病于未病”,例如一些敏锐的企业通过“自检”提前发现已搭建的传统呼叫中心早已无法满足其电销团队进行市场开拓的强劲需求了。毋庸置疑,科技日新月异的今天,电话仍然是企业与客户沟通的桥梁,而顺应用户数据来源合法性的大趋势,企业如何合法合规地拨打电话是当下企业需要迫切关注的问题。作为与客户沟通的能力平台,传统呼叫中心的问题也日渐暴露。

首先,其令人堪忧的通话质量和线路部署问题直接影响了企业电销人员的工作效率,进而直接影响客户签单率,这里主要所涉及需要开拓全国各地市场的行业,如互联网金融、在线教育和银行业等。另外,考虑到一些互联网企业所涉及的敏感业务范畴,今天的电销人员因此更需要配有高效、安全、稳定的智能联络中心。比如,易米云通米话·智能联络中心,不仅在全国26省、300+城市与运营商合作开展正规业务,拥有固定号码资源,享受本地资费,且线路安全、正规、稳定,落地号码资源一点接入,全国可用。

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面对行业监管日趋严格的形势,企业进行阶段性自检也已成势下所趋。作为专业的智能语音服务商,易米云通提供的不仅仅是产品和技术,更重要的是为客户所需考虑周全,帮助企业降低运营成本,提升工作效率,方便快捷开拓行业市场,集筛选意向用户、锁定目标客户、精准客户分类、细致数据分析四重营销于一体,以盈利为目的,助力企业建立智能联络中心,深度挖掘营销机会,提高销售线索转化率。

熟悉易米云通的用户都知道,易米云通为保障所有用户合规合法使用语音平台,始终坚持不做赚取话费差的中间商。在产品研发方面,新近推出的米话·智能语音机器人更是为企业迭代升级语音技术提供了定制化的解决方案,助力企业提升电销团队的整体营销效率和服务质量。

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具体来讲,米话·智能语音机器人为企业打造的是毫秒级响应时间的极速处理客户服务体系。这种365天*24小时无间断的工作模式,可以帮助企业电销团队7*24小时随时随地处理客户问题,避免因等待时间过长而流失客户,这一点就是传统呼叫中心无法企及的。

不仅如此,米话·智能语音机器人在与客户的多轮对话应答中,可以实时分析客户语音内容,判断客户表达意向,对意向客户自动打标签、分类,主动引导产品的销售过程,并智能锁定目标精准客户。

在通话过程中,客户如有疑难问题时可直接转接由企业电销人员跟进,而来电弹屏功能提供的对话信息也可帮助跟进的电销人员把握客户的情况快速响应,整个通话过程毫无违和感。易米云通始终相信真正专业的智能语音服务商不仅可以让客户轻松享有远超行业标准的高品质服务,更可提高企业客户资源数据库的含金量,助力企业快速实现客户续签和增购。

大数据时代,可视化的实时数据统计和有效的数据分析可以帮助企业电销团队实现精准营销。这方面,米话·智能语音机器的数据统计功能包括对各项任务进度状态、目前完成情况、每通电话客户回答了哪些问题、平均接通时长和接通率在内的各项数据进行细致全面的分析,让领导层可以随时掌握在谈客户的状态,及时跟进。

企业的稳定发展仅靠创新技术是不够的,还需要阶段性的自澳门电子游戏平台网站全审视,这是澳门电子游戏平台网站全谈企业比个人更需要自检的原因。那么,相信易米云通提供的创新语音技术,所建立智能联络中心一定可以助力企业电销团队创造更高价值。

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