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企业为什么要引入智能语音机器人?

2019-11-07 09:48    来源:网络转载    编辑: 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

近些年来随着人工成本的升高,企业运营成本也水涨船高,作为智能语音机器人的出现为企业营销和对外宣传节省了大量的成本,今天小编就智能语音机器人的具体优势给大家简要先容一下。

1、实现全自动智能沟通

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智能语音机器人可以模拟真人语音,回答客户的提问,并可以通过修改话术来引导销售过程,并通过智能学习建立海量数据库,通过数据分析对用户的行为做出准确的判断,提升销售转化率。

2、过程录音与筛选分类

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智能语音机器人能对意向客户沟通轨迹做全方位的准确记录,智能语音机器人通过多线路外呼时会自动筛选出意向客户并对其进行分类存储在系统里便于后期人工进一步跟进,并把沟通结果全程存储云端,便于企业随时调用。

3、支撑对话打断转人工服务

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智能语音机器人面对客户的问题打断,可以以秒的速度快速给予应答,使对面听众没有任何疏离感;对于有意向的客户,智能语音机器人目前可以实现无感知转换人工坐席,并把通话记录推送给人工客服从而实现人机的无缝切换。

总结一下,企业在使用智能语音机器人后,可以大大提高工作效率,节省了前期盲打的时间成本,通过智能语音机器人的海量数据筛选找到精准的意向客户,为企业营销助力!解决了中小企业发展的难点。

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