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易米云通行业语音云通信解决之保险科技行业创新

2018-05-04 12:44    来源:/    编辑:易米云通 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

 

保险概念股正如近来被热议的“金融科技”一样,在资本市场备受青睐。迅速崛起的保险科技正在颠覆着传统的保险行业,全球对保险科技的投资增长速度上已领先于金融科技领域。

在中国,保险科技的关注度与日俱增。

中国不仅是世界GDP大国,也成为了保险大国,保险市场规模仅次于美国和日本,保费收入名列全球前茅。但保险大国并不意味着保险强国,中国保险市场仍然存在着保险密度和保险深度不高、渗透率低、行业影响力不足等问题,和银行业、证券业相比,同为大金融体系三大支柱之一的保险业总资产占比极低。这种占比的缺失既是行业发展的不足,也是行业未来发展潜力和发展空间巨大的有力证明。

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2017年5月,《中国保险科技发展白皮书》发布。书中指出10大新兴技术将改变保险业态,重塑保险未来。这10大技术分别为区块链、人工智能、物联网、大数据、云计算、车联网、无人驾驶、无人飞机、基因检测和可穿戴设备。

2018年1月9日,《2018中国保险科技创新国际峰会》在上海顺利召开,易米云通亮相峰会现场。本次峰会旨在为行业更好地迎接保险科技革命、促进保险科技创新升级、探索发展机遇与应对挑战的可行方案,并依靠科技与智能的力量,构建保险行业新未来。

作为拥抱前沿技术的产业之一,保险科技行业创新正加速融合AI技术,探索新的服务模式。易米云通云呼叫中心 解决方案为 金融、保险等行业带来的不仅是大幅降低客服人力成本,同时利用智能机器人的自主学习、多维度常识库体系,精准识别高价值客户的潜在需求。全天候为咨询者带来更好服务体验,提升用户黏性与商业转化。

目前,澳门电子游戏平台网站全已相继为中国人民保险、众安保险等多家保险澳门电子游戏平台网站全提供了呼叫中心客服系统 服务。凭借产品云端部署、无需设备、随需使用的优势,帮助企业电销团队迅速建立通信系统;智能开放平台完美对接企业客户管理系统,为系统实现语音通信的能力,帮助企业与客户之间建立快速精准的联系。

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以平台提供的安全号码替代手机号码进行通话、保护客户资源不泄露。

澳门电子游戏平台网站全能为您提供以下功能:

1、客户电话号码保护:保护澳门电子游戏平台网站全的VIP客户电话号码

2、面单安全号码:防止客户电话号码在快递面单中泄露

3、号码转换:将个人电话号码转变为安全号码统一对外,保护隐私

4、白名单:设置名单库,防止个人隐私泄露

5、通话录音:实时质检、有据可查

应用行业:

1、金融保险:VIP客户名单电话号码保护、保单信息加密

2、快递物流:系统自动匹配订单、面单电话号码隐私保护、收件人信息不泄露

3、房产中介:买卖双方专属电话号码联系,防止客户电话信息泄露、杜绝私下交易

如今,金融、电商行业的客户服务中心正面临人力成本激增,工作流程日趋复杂的挑战。而人工智能正以其高效化、精准化被更多的管理者认同。在语音呼叫领域,易米云通独创的App定义语音(Software-Defined Voice, SDV)模式,也被越来越多的企业认可并投入到实际应用中。同时,Saas的服务方式,为企业省去了高昂的硬件搭建成本,让企业可以按需订制,随需增减坐席。

易米云通全行业企业语音云通信解决方案:充分释放技术的潜力,帮助企业解决商业场景中的人效问题,助力企业高效蓬勃发展。

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