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云呼叫中心超强功能!你怎么看?

2018-05-04 03:56    来源:行业资讯    编辑: 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

云计算技术日渐成熟,云端设备已经越来越普及。加之,互联网背景下信息的庞杂化,云呼叫中心的出现满足了企业对呼叫中心全新的要求。户企业无需购买任何软、硬件系统,通过浏览器就可以拥有专业的电话营销和客户服务中心。

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1云呼叫中心 强大的功能


?来电弹屏识别客户信息,展示历史沟通记录
?客户管理自定义化的客户资料,业务记录
?质检与监控监控呼叫中心服务水平,服务质量
?语音导航智能的电话语音导航
?通话录音通话录音,云端存储,支撑检索下载
?统计报表多维度数据统计报表,掌控运营数据
?坐席管理可按技能进行坐席,队列的管理
?外呼管理同时开多外呼任务,数据精细管理

2云呼叫中心绝对优势

?一省到底节省搭建系统,硬件费用
? ? ? ? 提供丰富优质运营商线路选择
?全国部署坐席部署无地域限制
? ? ? ? 全国劝拿诺缱佑蜗菲教ㄍ救城市皆可开通
?快速上线一个工作日即可开通
? ? ? ?打开浏览器就能使用快速上线
?灵活随心坐席规模按需灵活增减
? ? ? ?灵活可自定义的IVR、客户和业务流程
?技术支撑专业的运行维护团队
? ? ? ? 多年的技术和经验,7*24在线服务
?支撑对接支撑二次开发? ? ? ? 支撑AS/BS结构系统对接
 

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