京东

京东,中国自营式电商企业,旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等,2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

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客户概况

京东,中国自营式电商企业,旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等,2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

企业痛点

1.需要建立招聘热线,用于人事部门招聘外呼和求职者来电咨询; 2.京东某部门要建立客服团队,处理商家来电; 3.传统方式施工布线周期长,成本高。

解决方案

1.云总机组建京东招聘热线,无需布线,即开即用; 2.云总机客服热线,自助语音导航设置,来电不漏接不占线。

当前使用情况

客户使用非常满意,后期继续扩容。

用户使用评价

节约了时间成本和硬件成本,提升工作效率。

相关合作单位

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